Termos e Condições de Reservas

Reservar o seu Alojamento

Poderá efectuar a reserva através do nosso website ou por email para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar., este endereço está protegido contra spam. É necessário ter o Java activado para o poder visualizar ou então através do telefone +351 282 697 857.

Ao efectuar a sua reserva deverá fazer os requesitos necessários para a mesma. Estes podem incluir camas extras, pacotes de boas-vindas, berços, aulas de ténis, terapias, tratamentos de beleza ou quaisquer outros eventuais requesitos que possa pretender.

Após a marcação da sua reserva ser-lhe-á enviado a documentação provisória referente à mesma por e-mail. Por favor verifique toda a informação e reporte-nos se houver alguma informação incorreta.

De modo a confirmar a sua reserva, necessitamos de um depósito de 30% do valor total da sua reserva sendo o mesmo não reembosável. Sendo-lhe enviado os documentos de recepção do valor através de email.

O pagamento final dos 70% deverá ser pago 8 semanas antes da sua chegada. Serão solicitados os detalhes do seu cartão de crédito bem como o preenchimento de uma autorização, servindo a mesma de caução com um depósito de 500€ (quinhentos euros), em caso de eventuais danos causados durante a sua estadia. A caução poderá também ser efectuada através de cheque.
 

Horários de Chegada e Partida

O Check-in na recepção está disponivel entre as 15:00 e as 18:00 de Segunda a Sábado, se verificar que a sua chegada à AlmaVerde seija feita fora deste horário, agradecemos que nos informe para podermos providenciar o seu acesso à vila.

O Check-out deverá ser efectuado até às 10:00 no dia da partida. As excepções a estes horários devem ser com acordo prévio e confirmado por escrito pela AlmaVerde. As exceções podem estar sujeitas a um custo adicional.
 

Cancelamentos

Serão aplicados os seguintes termos de cancelamento:

Comportamento

AlmaVerde orgulha-se de criar um ambiente harmonioso para todos os nossos hóspedes e moradores poderem desfrutar. Agradecemos que o mesmo seja respeitado e cumprido. A empresa reserva-se o direito de, a qualquer momento rescindir a sua estadia caso as normas não sejam respeitadas. Além disso, a empresa não terá nenhuma obrigação de pagar indemnizações ou satisfazer quaiquer custos ou despesas por elas suportados em consequência do cancelamento da sua estadia.

Animais de Estimação

São admitidos animais de estimação (cães e gatos), mediante acordo prévio.

Os animais de estimação deverão andar na via pública sempre acompanhados dos donos, e nunca soltos.

Qualquer dano causado pelo animal de estimação será cobrado do depósito de segurança.

Fumar

Todas as nossas vilas são não-fumadores. Agradecemos que fume fora da vila e que sejam usados os cinzeiros fornecidos. 

Problemas e Assistência

Se necessitar de assistência durante a sua estadia, por favour notifique a nossa equipa de hospitabilidade, que irá esforçar-se por resolver os problemas o mais rapidamente possivel. Se ficar insatisfeiro por algum motivo, queira notificar à equipa de hospitabilidade por escrito no prazo de 28 dias a contar do termo da sua estadia. Cada vila possui também um Livro de Reclamações em conformidade com a legislação portuguesa.

Nossas Obrigações

A nossa obrigação é providenciar o seu alojamento de acordo com a nossa confirmação. Toda a informação fornecida no site é tão precisa quanto posssível para o padrão de acomodação de cada tipo de moradia. No entanto, esta informação pode estar sujeita a alterações, e reservamo-nos o direito de efectuar alterações inevitáveis sem aviso prévio. Faremos o possivel para garantir que as facilidades, serviços e comodidades anunciados estejam disponiveis durante a sua estadia. Informá-lo-emos o mais breve possivel no caso de haver quaisquer alterações referentes à sua reserva.

Informação Fornecida

Ao aceitar os nossos termos e condições, você concorda em fornecer informações precisas, actuais e completas, e concorda com o uso das mesmas em conformidade com os nossos termos de politica e privacidade.